นโยบายความรับผิดชอบ
37wh เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมุ่งมั่นจัดเตรียมเครื่องมือ ข้อมูล และการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
37wh ตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์มีทั้งด้านความบันเทิงและความเสี่ยง สำหรับผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ การเดิมพันคือการผ่อนคลายหลังเลิกงาน ชมฟุตบอลไทยลีก หรือเพลิดเพลินกับสล็อตยามว่าง แต่เราก็รับรู้ว่ามีผู้ใช้บางส่วนที่อาจสูญเสียการควบคุมและเกิดปัญหาได้
นั่นคือเหตุผลที่เราพัฒนานโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง ครอบคลุมตั้งแต่การกำหนดอายุขั้นต่ำที่ 20 ปีบริบูรณ์ การให้เครื่องมือควบคุมการเล่น ไปจนถึงการเชื่อมต่อกับทรัพยากรให้ความช่วยเหลือเฉพาะทาง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่ข้อบังคับ แต่คือจริยธรรมที่ 37wh ยึดถือในทุกการตัดสินใจทางธุรกิจ เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และทั่วประเทศไทยได้รับประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัย
แนวทางที่ 37wh แนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนยึดถือเป็นหลักปฏิบัติ
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเดิมพันเท่าไรในแต่ละวัน และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น อย่านำเงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน มาเป็นทุนเดิมพัน
ตั้งเวลาให้ตัวเองก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง การเล่นต่อเนื่องนานเกินไปอาจทำให้ตัดสินใจผิดพลาดและสูญเสียการควบคุม ลองตั้งนาฬิกาปลุกเตือนเพื่อช่วยให้หยุดได้ตามกำหนด
การเดิมพันขณะเครียด เศร้า หรือดื่มแอลกอฮอล์มักนำไปสู่การตัดสินใจที่เสียใจในภายหลัง 37wh แนะนำให้รอจนอารมณ์สงบก่อนเล่นทุกครั้ง
หนึ่งในกับดักอันตรายที่สุดคือการพยายามเอาเงินที่เสียไปคืนด้วยการเดิมพันต่อ ยิ่งเดิมพันเพื่อแก้ตัว ยิ่งเสี่ยงสูญเสียมากขึ้น รู้จักหยุดและยอมรับผลลัพธ์
การพูดคุยกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของคุณสามารถช่วยสร้างระบบตรวจสอบตัวเองได้ อย่าเก็บปัญหาไว้คนเดียว
การพนันควรเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของชีวิต ไม่ใช่ศูนย์กลาง ออกกำลังกาย พบปะเพื่อน ดูหนัง หรือทำงานอดิเรกที่ชื่นชอบสลับกันเสมอ
หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมต่อไปนี้ อาจเป็นสัญญาณว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบในทางลบ ควรขอความช่วยเหลือทันที
หากคุณมีอาการข้างต้นตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป นักจิตวิทยาด้านพฤติกรรมการพนันแนะนำให้หยุดเล่นทันทีและติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ลองตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยความซื่อสัตย์ต่อตัวเอง เพื่อประเมินพฤติกรรมการพนันของคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
1. คุณเคยใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ในการเดิมพันหรือไม่?
2. คุณเคยกู้เงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำเงินมาเดิมพันหรือไม่?
3. คุณเคยรู้สึกจำเป็นต้องปิดบังการพนันจากคนรอบข้างหรือไม่?
4. การพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัวหรือการทำงานของคุณหรือไม่?
หากคุณตอบว่า "บางครั้ง" หรือ "บ่อยครั้ง" มากกว่า 1 ข้อ ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือใช้เครื่องมือควบคุมในบัญชีของคุณ
เราจัดเตรียมเครื่องมือให้ท่านสามารถจัดการประสบการณ์การเล่นได้ด้วยตนเองอย่างสมบูรณ์
ตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินวงเงินโดยอัตโนมัติ ป้องกันการใช้จ่ายเกินตัว
ตั้งขีดจำกัดเวลาใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติ
ระงับการเข้าถึงบัญชีเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 6 เดือน เพื่อให้ตัวเองได้ผ่อนคลายและทบทวนพฤติกรรม
หากต้องการหยุดการพนันโดยสมบูรณ์ ท่านสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ตลอดเวลา โดยจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้อีก
ตั้งจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับการสูญเสียได้ต่อเซสชัน เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดการเล่นทันทีเพื่อป้องกันการสูญเสียที่มากกว่านี้
รับสรุปกิจกรรมการเดิมพันรายสัปดาห์ทางอีเมล เพื ่อให้ท่านเห็นภาพรวมของพฤติกรรมการเล่น และตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
ทีม Live Chat ของ 37wh พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านเกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่องมือควบคุมการเล่นตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การยกเว้นตนเองเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในคลังเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 37wh หากท่านรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการพนันอย่างจริงจัง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้เลย
ส่งคำขอผ่าน Live Chat หรืออีเมล โดยระบุว่าต้องการ Self-Exclusion พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ (ชั่วคราว หรือถาวร)
ทีมงานจะขอให้ท่านยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง
เมื่อคำขอได้รับการยืนยัน บัญชีของท่านจะถูกระงับภายใน 24 ชั่วโมง และจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนให้ท่านผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการยกเว้นตนเองพร้อมข้อมูลทรัพยากรให้ความช่วยเหลือที่เป็นประโยชน์
Self-Exclusion ถาวรไม่สามารถย้อนกลับได้ กรุณาพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนส่งคำขอ หากต้องการเพียงหยุดพักชั่วคราว แนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ Cool-off แทน
หากคุณกังวลว่าสมาชิกในครอบครัวกำลังประสบปัญหาจากการพนัน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้
การป้องกันสำหรับผู้เยาว์: 37wh ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากคุณพบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการ โปรดแจ้งเราทันทีที่
ผู้ปกครองสามารถใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้ เพื่อป้องกันไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ได้ ระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่ทั้ง iOS และ Android มีฟีเจอร์ Parental Controls ในตัว
37wh สนับสนุนให้ผู้ที่ประสบปัญหาจากการพนันขอรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง
37wh อยู่เคียงข้างท่านเสมอ ทั้งในฐานะแพลตฟอร์มความบันเทิง และในฐานะองค์กรที่ใส่ใจความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ทุกคน อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและบริการของเราได้ที่นี่